eConsulta para la asistencia especializada

El problema del cliente

La pandemia ha puesto de manifiesto la necesidad de disponer de un mecanismo de atención al paciente no presencial; aunque esta posibilidad para la atención del médico de familia ya existía a través del portal Mi Salud (LMS), se quiere extender también esta posibilidad a las visitas con los médicos especialistas del sistema público (cardiólogos, oncólogos, etc.). ).

Los objetivos del cliente

Permitir al ciudadano comunicarse con su médico especialista, tanto para hacerle preguntas como para enviarle informes o obtenerlos de su médico. Esta herramienta, integrada en el portal del ciudadano, Mi Salud (LMS), debe permitir una comunicación más ágil con el especialista y, a la vez, ayudar a descongestionar las listas de espera, sin olvidar que se minimiza el riesgo de contagio de las personas.

Reto principal a resolver

El ecosistema del sistema de salud público catalán (SISCAT) es muy complejo, con diversas entidades y niveles de integración de éstas en los sistemas centrales. Por esta razón, la vertiente de integración de la mensajería desde LMS con cada una de las entidades tuvo que diseñarse teniendo en cuenta todos los requisitos que debían cumplirse y la diversidad de los interlocutores que debían conectarse.

La solución

La aplicación desarrollada consta de una arquitectura basada en Angular, J2EE y contenedores Openshift, que se integra en LMS de forma transparente para el usuario y permite la comunicación asíncrona del paciente con su médico especialista, así como el envío de anexos e imágenes.

Esta arquitectura es compatible con las directrices de arquitectura del proyecto HES (Historial Electrónico de Salud), que el Departamento de Salud está llevando a cabo para renovar la plataforma “core” del sistema de salud de Cataluña.

Para la interoperabilidad con las distintas entidades de salud, se utilizó la plataforma IS3, que es la plataforma que permite la interacción entre los distintos CAP y las entidades de asistencia especializada.